Готовые интеграции платформы
Все поддерживаемые интеграции платформы Aitomaton сгруппированы по функциональным категориям: мессенджеры и социальные сети, телефония и SIP, сервисы Google Workspace, платёжные шлюзы, веб-формы и системы учёта. Подключение выполняется по официальным API за считанные минуты без привлечения внешних разработчиков.
Официальный WABA-номер с защитой от блокировок и первыми 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц.
- Мгновенные ответы ИИ на казахском, русском и английском языках
- Единый инбокс для одновременной работы операторов и ИИ-агента
- Отправка шаблонных уведомлений, файлов, счетов и подтверждений визита
- Синхронизация полной истории переписки в карточке клиента CRM
Автономный прием заявок, консультации клиентов и отправка уведомлений в боте и группах.
- Мгновенная реакция ИИ на текстовые и голосовые сообщения
- Прием заявок, файлов, фото и локаций с сохранением в CRM
- Внутренние Telegram-уведомления менеджерам о новых сделках
- Служебные команды и кнопки быстрого выбора услуг
Автоматическая квалификация лидов из Direct, реакций на Stories и комментариев под постами.
- Ответы на частые вопросы о ценах, услугах и адресе за секунды
- Автозахват контакта и запись на свободное время прямо в Direct
- Обработка отметок в Stories и комментариев с переводом в диалог
- Фиксация UTM-меток рекламных кампаний Instagram Ads
Автоматизация сообщений сообществ, обработка входящих запросов и консультации в беседах.
- Подключение сообществ любого масштаба без задержек доставки
- Прием заказов и запись на услуги через диалог группы
- Синхронизация карточек клиентов с общей базой CRM
Бесшовная интеграция голосового ИИ-ассистента с корпоративной телефонной станцией Asterisk.
- Прием входящих звонков при занятости администраторов или в часы пик
- Голосовая консультация, квалификация запроса и оформление записи
- Умный трансфер на добавочные номера сотрудников с контекстом диалога
- Сохранение аудиозаписи и текстовой расшифровки звонка в CRM
Подключение любых облачных АТС Казахстана: Beeline, Kcell, Казахтелеком, Mango, Zadarma, UIS.
- Сохранение существующих городских и мобильных номеров компании
- Многоканальная телефонная линия без сигналов «занято» и очередей
- Полнодуплексный голосовой диалог с перебиванием (barge-in) за <800 мс
- Автоматический перезвон по пропущенным звонкам в течение 30 секунд
Двусторонняя синхронизация свободных слотов специалистов и автоматическое бронирование визитов.
- ИИ в режиме реального времени видит свободные окна врачей и мастеров
- Создание встречи в календаре сразу после согласия клиента в чате или звонке
- Полная защита от двойных записей (овербукинга) при параллельных обращениях
- Автонапоминания клиенту с возможностью подтвердить или перенести слот
Автоматическая выгрузка лидов, заказов и оплат в таблицы реального времени без ручного копирования.
- Мгновенная запись новой строки при поступлении заявки из любого канала
- Экспорт аналитики, финансовых отчетов и статусов сделок для руководства
- Двусторонний обмен: изменение статуса в таблице обновляет сделку в CRM
- Защищенный доступ по ролям через корпоративный Google-аккаунт
Автоматическая генерация договоров, коммерческих предложений и актов по шаблонам за секунды.
- Автоподстановка реквизитов, сумм и контактных данных клиента из CRM
- Генерация готового документа в формате PDF с фирменным стилем компании
- Мгновенная отправка ссылки на готовый договор клиенту прямо в WhatsApp
- Архивирование согласованных документов в карточке сделки
Надёжное централизованное хранилище вложений, медиафайлов, счетов и актов выполненных работ.
- Автоматическое сохранение фото, видео и документов, присланных клиентом
- Структурирование папок по клиентам и датам обращений
- Удобный доступ к вложениям менеджерам без перегрузки базы данных CRM
- Резервное копирование журналов и отчётов на корпоративный диск
Синхронизация адресной книги: определение имени клиента на смартфонах выездных сотрудников.
- Автоматическое добавление новых номеров из WhatsApp и звонков в адресную книгу
- Отображение имени клиента на экране телефона менеджера при входящем вызове
- Единая контактная книга для филиалов, администраторов и сервисных мастеров
Автоматическое выставление удалённых счетов и генерация Kaspi QR для мгновенной оплаты.
- Выставление удалённого счета в приложение Kaspi.kz по номеру телефона
- Генерация динамического Kaspi QR для оплаты в торговой точке или через курьера
- Автоматическая проверка статуса транзакции и перевод сделки в «Оплачено»
- Отправка подтверждения и фискального чека клиенту в WhatsApp
Мгновенный перехват лидов с любых форм сайтов на Tilda и автозапуск ИИ-диалога в WhatsApp.
- Первый ответ клиенту в WhatsApp в течение 10 секунд после отправки формы
- Передача имени, телефона, выбранных услуг и UTM-меток прямо в сделку CRM
- Защита от потери клиентов: заявка никогда не остынет в почтовом ящике
- Простая настройка в личном кабинете Tilda без строчки программного кода
Сбор результатов анкет, клиентских опросов и бриф-форм с автоматическим созданием сделки.
- Сбор подробных клиентских брифов и спецификаций заказов
- Автоматическое создание карточки контрагента с прикрепленными ответами
- Уведомление менеджера и постановка контрольной задачи на проработку брифа
Двусторонняя синхронизация номенклатуры, проверка остатков на складе и автоматическая выгрузка счетов.
- Проверка актуального наличия товаров и цен прямо в диалоге с клиентом
- Автоматическое создание контрагента, заказа покупателя и счета на оплату в 1С
- Сверка платежей и автоматическое уведомление клиента о готовности к отгрузке
- Поддержка конфигураций: УТП, УНФ, Бухгалтерия для Казахстана
Полнофункциональный API для интеграции с любыми внутренними системами, мобильными приложениями и базами.
- Управление сделками, контактами, диалогами и задачами по API
- Отправка сообщений клиентам в WhatsApp и Telegram программным вызовом
- Подробная документация с примерами на Python, Node.js, PHP и cURL
- Высокая производительность: время ответа API <50 мс
Мгновенная реакция систем на события: новый лид, входящее сообщение, смена статуса, оплата счета.
- Отправка JSON-событий в реальном времени на ваш сервер
- Автоматический повтор доставки при временной недоступности вашего сервера
- Подпись запросов HMAC SHA-256 для защиты от подделки данных
Как интеграции решают задачи бизнеса
Каждый день бизнес в Казахстане использует множество рабочих инструментов: заявки приходят в WhatsApp и Telegram, звонки принимает офисная АТС Asterisk, расписание ведётся в Google Календаре, а платежи принимаются через Kaspi Pay. Без сквозной интеграции сотрудники тратят часы на ручной перенос данных, а клиенты ждут ответов.
Когда когда заявки приходят в WhatsApp, звонки идут через Asterisk, записи в Google Календаре, а оплату принимают через Kaspi Pay, я хочу объединить каналы связи, расписание, документы и эквайринг в единую экосистему, чтобы чтобы ни один клиент не терялся между вкладками, а данные передавались мгновенно и без сбоев.
Aitomaton выступает центральным коммуникационным ядром компании. Данные обновляются синхронно: заявка с формы сайта Tilda мгновенно открывает диалог в WhatsApp, выбранное время блокирует слот в Google Календаре специалиста, а оплаченный счёт в Kaspi Pay автоматически переводит сделку на этап исполнения.
Как связано с вашей задачейСвязка каналов связи с учетными системами устраняет ручной перенос контактных данных, повторный ввод заказов и постоянные переключения между окнами приложений.
Как связано с вашей задачейАвтоматизация типовых сценариев (проверка слота, отправка счета Kaspi, фиксация лида) освобождает менеджеров для работы со сложными и крупными сделками.
Почему бизнес объединяет сервисы: четыре силы выбора
Переход от разрозненных приложений к единой платформе определяется соотношением текущих потерь и преимуществ автоматизации.
Менеджеры вручную переносят телефоны из Tilda в блокноты, путают записи в календаре, забывают выставить счет Kaspi, а клиенты уходят к тем, кто ответил за секунды.
Заявка из любого канала мгновенно попадает в общую воронку, ИИ проверяет график в Google Календаре, формирует счет и сохраняет всю историю в единой карточке клиента.
«Сложно настраивать», «придется менять привычную телефонию или номер WhatsApp». Подключение выполняется по официальным протоколам за минуты без потери номеров.
Привычка вести клиентов в разных таблицах и личных телефонах кажется бесплатной, пока не посчитаны потери от забытых лидов и двойных бронирований.
Как устроен сквозной путь клиентского обращения
Сквозной процесс обработки клиентского обращения в Aitomaton исключает ручной перенос контактных данных и потерю входящих лидов. Заявка с сайта или звонок мгновенно фиксируются в воронке, ИИ проверяет свободные окна в календаре, формирует счёт на предоплату и обновляет статус сделки без задержек и разрывов между сервисами.
Путь сквозной автоматизации обращения
- ВходящееВходящее касание в любом канале
Клиент отправляет заявку с формы на Tilda, пишет в WhatsApp, Telegram или звонит на телефонную линию Asterisk. Платформа идентифицирует абонента за 0,2 секунды.
- УчётКвалификация и бронирование слота
ИИ-ассистент отвечает на естественном языке, уточняет задачу и проверяет свободные окна в Google Календаре специалистов, мгновенно фиксируя бронь.
- Повторное касаниеВыставление счета и фискализация
Система формирует счет в Kaspi Pay или генерирует Kaspi QR. При успешной транзакции вебхук переводит сделку в статус «Оплачено» и выгружает данные в Google Таблицы.
- ИтогДокументооборот и учет в 1С
Формируется договор в Google Документах по фирменному шаблону компании, а данные сделки синхронизируются с учетной базой 1С:Предприятие.
Архитектура ключевых интеграционных шлюзов
Каждый модуль интеграции спроектирован с учетом требований к высокой отказоустойчивости, защите персональных данных и мгновенной синхронизации.
Мессенджеры и телефония
Официальное подключение WhatsApp Business API через облачный шлюз Meta гарантирует бесперебойную доставку сообщений и стабильную работу без блокировок номеров. Входящие звонки с АТС Asterisk или SIP-номеров операторов Казахстана (Beeline, Kcell, Казахтелеком) принимаются голосовым шлюзом с задержкой распознавания речи менее 800 миллисекунд. Менеджеры работают в едином интерфейсе с разграничением прав доступа.
Google Workspace
Двусторонняя синхронизация с экосистемой Google обеспечивает полную прозрачность расписания и оперативный учет. Подключение Google Календаря устраняет вероятность накладок благодаря атомарным блокировкам слотов. Google Таблицы служат оперативным дашбордом для руководителей, а интеграция с Google Документами позволяет генерировать счета, акты и коммерческие предложения за 3 секунды без ручного набора реквизитов.
Kaspi Pay и 1С:Предприятие
Интеграция с Kaspi Pay автоматизирует финансовый цикл: удаленные счета отправляются прямо в приложение Kaspi.kz по номеру телефона клиента, исключая ошибки в суммах и назначении платежа. Модуль интеграции с 1С:Предприятие обеспечивает своевременную сверку остатков товаров, проверку номенклатуры и автоматическое создание документов реализации без дублирования рутинной работы бухгалтера.
Цифры и ценность: как интеграции влияют на экономику бизнеса
Объединение каналов связи, календарей и платежных шлюзов напрямую отражается на ключевых показателях эффективности коммерческой команды.
Как цифры связаны с вашей задачей
- ЦифраЭкономия · 24% рабочего времениЧто это значит для васБез сквозной интеграции сотрудники тратят четверть дня на перенос контактов и сверку платежей вручную.Что отвечает в аитоматонСквозная связка Tilda, WhatsApp, Asterisk, Google Workspace и Kaspi Pay.ЦенностьДанные передаются между системами мгновенно, сотрудники сфокусированы на продажах и сервисе.
- ЦифраЭффективность · 20-30% снижение себестоимости обслуживанияЧто это значит для васРучная обработка типовых запросов и выставление счетов раздувают операционные затраты компании.Что отвечает в аитоматонИИ-агенты автоматически проверяют Google Календарь, выставляют счета в Kaspi Pay и обновляют CRM.ЦенностьСебестоимость обработки обращений снижается без расширения штата диспетчеров.
Безопасность и соответствие законодательству РК
Все интеграционные шлюзы платформы полностью соответствуют нормам Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V и Закона РК «Об искусственном интеллекте» № 230-VIII ЗРК:
- Локализация серверов: базы данных клиентов, логи переписок и аудиозаписи звонков хранятся на серверных мощностях, физически расположенных на территории Казахстана.
- Шифрование каналов связи: передача данных между внешними API (Kaspi, Google, Asterisk) и CRM осуществляется по защищенным протоколам TLS 1.3 с использованием сквозных токенов авторизации OAuth 2.0.
- Неизменяемый журнал аудита: каждое событие синхронизации, отправка счёта или бронирование слота фиксируется в системном логе с точной временной меткой, защищая интересы вашего бизнеса при любых спорных ситуациях.