Aitomaton CRM

Tools · Calculator

Сколько денег теряется на пропущенных звонках и сообщениях

Введите свои цифры и узнайте за минуту, сколько обращения без ответа стоят вашему бизнесу. Открытая методика и источники. Клиники, автосервисы, магазины.

Tools · Calculator
Меняет только подсказку по среднему чеку и тексты; формула одинаковая для всех ниш.
Рыночный ориентир, подставьте своё значение.Source: S5 · Data date 27.04.2026 · Checked 2026-10-16
По исследованиям: 16,8% звонков и каждый третий чат без ответа, до 34% звонков в малом и среднем бизнесе. Это средние по рынку, у вас может быть иначе.Source: S1 · Data date июнь 2024 — июнь 2025 · Checked 2026-10-16
Допущение исследований: 30%. Это не обещание для конкретного бизнеса, подставьте своё значение.Source: S4 · Data date март 2026 · Checked 2026-10-16
Ориентир для примера, подставьте свой. Клиника — 30 000 ₸, автосервис — 35 000 ₸, магазин — 12 000 ₸.Source: S5 · Data date 27.04.2026 · Checked 2026-10-16
Производственный календарь; подставьте своё значение.
Необработанных обращений в месяц (обращений/мес)176 обращений/мес
Потенциально упущенных клиентов (клиентов/мес)52,8 клиентов/мес
Потеря выручки в месяц (₸/мес)1 584 000 ₸/мес
Потеря выручки в год (₸/год)19 008 000 ₸/год

Примерно 176 обращений/мес обращений в месяц остаются без ответа. Если бы часть из них дошла до визита, это могло бы дать около 52,8 клиентов/мес клиентов и ~1 584 000 ₸/мес выручки в месяц. Итог: ~1 584 000 ₸/мес в месяц, ~19 008 000 ₸/год в год — при ваших цифрах.

Calculated from your figures. This is an estimate, not a guarantee.

How we calculate
  • Необработанных обращений в месяц = contacts_per_day * work_days * missed_share / 100 (обращений/мес)
  • Потенциально упущенных клиентов = missed_month * conversion / 100 (клиентов/мес)
  • Потеря выручки в месяц = lost_clients * avg_check (₸/мес)
  • Потеря выручки в год = revenue_loss_month * 12 (₸/год)

Enter your own figures — the result recalculates instantly. The formula uses only the fields above.

Sources

Это ориентировочный расчёт, а не гарантия результата и не финансовая консультация. Итог зависит от ваших данных: количества обращений, доли пропущенных, среднего чека и конверсии. Цифры по рынку взяты из независимых исследований (ссылки в блоке «Как мы считаем») и могут отличаться от вашей ситуации. Подставьте свои значения, чтобы получить точную оценку. Цены Meta на сообщения и курсы валют меняются. Доля пропущенных и конверсия — это коридоры из исследований, а не обещание. Подставьте ваши реальные значения: калькулятор — для оценок, не для отчётности.

FAQ

Откуда взята доля пропущенных обращений?

Из отраслевых исследований рынка: в среднем от 16,8% до 34% звонков в малом и среднем бизнесе остаются без ответа, а также до трети обращений в чатах не получают оперативного отклика. Это средние ориентиры по рынку, в вашей компании доля может отличаться.

Почему клиент не перезванивает?

Потенциальные клиенты обычно обращаются сразу в несколько компаний и делают заказ у той, которая ответила первой. В мессенджерах комфортное ожидание ответа измеряется первыми минутами.

Это только для клиник и автосервисов?

Нет, формула универсальна; выбор ниши меняет только подсказку по среднему чеку и тексты. Есть режим магазина и розницы.

Вы обещаете, что столько денег вернётся?

Нет. Это оценка масштаба потерь, а не гарантия. Результат зависит от ваших данных и вашей работы с обращениями.

Клиенты хотят писать в мессенджеры?

Да, по данным исследований пользовательского опыта большинство опрошенных (более 73%) предпочитают переписку в мессенджерах голосовым звонкам.

See it on your own data

Three days free or a demo walking through your process.

Записаться на демоПопробовать 3 дня бесплатно

See also

Updated: